月嫂入戶服務行為規範

1 月嫂入戶服務行為規範：填寫資料

每個行業都有自己的行為規範， 月嫂行業也不例外。 月嫂的入戶服務行為規範能夠起到預防各種不正規的現象發生。

第一條就是如實填寫登記資料， 提供真實的各類證件供公司存檔， 並備好原件供客戶查驗。

2 月嫂入戶服務行為規範：接受面試

月嫂入戶服務行為規範第二條就是根據公司的安排準時到公司接受客戶面試。

3 月嫂入戶服務行為規範：不挑選客戶

月嫂入戶服務行為規範第二條是不得挑選客戶， 不得向客戶提出任何超出合同內容以外的不合理要求。

4 月嫂入戶服務行為規範：信守合同

月嫂入戶服務行為規範第二條是遵守公司的管理規定， 信守合同; 上崗服務不遲到， 不早退， 不隨意請假。

12 5 月嫂入戶服務行為規範：與客戶友好溝通

按照規範要求提供服務， 與客戶誠心交流溝通， 對客戶提出的要求， 只要不違反公司規定和規範操作要求， 應給予滿足。

6 月嫂入戶服務行為規範：尊重客戶習慣

服務期間尊重客戶的民族習俗和生活習慣， 注意愛異客戶的家庭財物， 不隨便使用客戶家的任何器物用於服務以外內容， 不得有非分的吃、拿、要的行為。

7 月嫂入戶服務行為規範：有疑問及時溝通

服務期間如有疑難問題應及時和客戶或者公司溝通， 不得擅作主張或隱瞞。

服務結束， 應向客戶詳細介紹產婦和嬰兒的生活習性和體質狀況， 以及其他應該交待的情況。

8 月嫂入戶服務行為規範：經常和公司保持聯繫

經常和公司保持聯繫， 需要續約或才提前終止服務的要及時報告。 服務結束， 禁止任何形式的私自延長服務時間和轉讓客戶的行為。

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