溝通不是說服

說服是單向的行為， 而溝通是雙向的行為。

如果你要學習溝通， 就要冒著被對方說服的風險。

當你和另一個物件溝通時， 首先要抱著誠懇的態度， 心中並沒有“你高我低”， 或者“我對你錯”。

你有你的觀點， 你也帶著誠懇的態度和對方溝通， 同時你也會聆聽對方的意見。

如果對方意見是相同， 也去表達你的贊同；

假如對方的意見和你不同， 你需要去瞭解對方的想法， 是如何產生的？本著求同存異的心態， 去瞭解對方。

對方持不同的觀點， 一定有對方的理由， 請你學會聆聽對方的表述， 聆聽對方說話的前提是“真誠、接納、同理心”，

你也可以表達你不接受的觀點， 以及表達你不接受這個觀點的原因是什麼？讓對方聽清楚， 也讓對方瞭解你的觀點。

經過雙方的表達， 當你還不能認同對方觀點， 而對方尚也不認同你觀點時， 雙方都需要體認彼此的不同。 接受這樣的事實。

雙方依然抱著誠懇的態度， 允許對方彼此持不同意見。

對於手中有權力、有資源的人來說， 這是需要胸襟的。

誠懇的、公平的去解決問題， 目的是雙方都贏。 目的是著眼于長遠的協作。

假如你運用溝通技巧， 對方不論是你的孩子，

假如你用的是說服的技巧， 對方或許也會同意你， 但和你的距離可能會越來越遠。 長期被說服， 最終可能會遠離你。

沒有人喜歡一直被說服， 被否定， 自己的觀點總不被接納， 心中並不願意這樣的狀況持續。

溝通不是說服， 溝通就是接納與同理， 溝通就是聆聽與表達， 溝通就是尊重和關心， 溝通就是心與心的貼近！

善於溝通的人， 孩子和你越來越貼心；夫妻關係越來越親密；朋友會越來越友善；客戶關係越來越密切；家校關係越來越接近；同事關係越來越親近。