溝通品質決定親子關係品質

“現在的許多父母都有這樣的困惑， 為孩子操碎了心， 可是孩子就是不聽家長的話。 ”張勤說， 如果說父母也是一種職業的話， 那它應是世界上最難的職業。 因為它沒有崗前培訓， 沒有崗中培訓， 既不能辭職， 也不能退休。 “做媽媽的憑什麼教育孩子?憑經驗嗎?哪裡的經驗?有一天我們的孩子得了重病放到了手術臺上， 媽媽對孩子說：‘我是世界上最愛你的人， 我會付出全身心的努力把這台手術做好， 但是我不是專業人士。 ’這多可怕!實際上很多家長每天都在做這種可怕的事情。 做父母的需要不斷地學習，

尤其要學習與孩子溝通的藝術和技巧。 溝通的品質決定親子關係的品質， 只有把溝通這門功課做好了， 才能與孩子建立良好的親子關係。 ”

親子溝通的主要障礙

孩子為什麼不願意與家長進行溝通交流呢?張勤分析說， 首先是因為孩子的價值觀和自我意識在家裡得不到認可。 孩子喜歡的東西、崇拜的偶像得不到家長的認可;孩子在家裡覺得做什麼都是錯的;當孩子要求自己獨立完成某件事情時， 家長總是不允許， 要麼就是全部被家長包辦代替了。

其次， 家長沒有給孩子足夠的安全感， 使孩子沒能敞開溝通的心扉。 張勤說：“和很多人一樣， 我一直認為家是最溫馨的港灣。 可是突然有一天， 一個10歲的小男孩打破了我的觀點。

這個男孩說他考100分的時候家裡是溫馨的， 但他要是考了30分， 家裡就不溫馨了。 孩子在學習上遭遇挫折時， 最需要家庭的溫暖和家長的理解， 可等待他的可能是一頓批評、指責甚至暴打， 他還會敞開心扉與父母溝通嗎?”

另外， 很多父母沒有與孩子溝通的習慣， 不能正確認識性格不同導致的溝通方式的差異， 跟不上時代的步伐等， 都會造成親子間溝通的障礙。

如何與孩子溝通才有效

有的家長問張勤：“從孩子上小學一年級開始， 我就要求他放學回家做完作業再出去玩， 但是現在他都上小學五年級了， 好習慣還是沒養成。 為什麼孩子就是不聽家長的話呢?”張勤解釋說， 這是因為家長與孩子之間的溝通效果不好。

如何才能提高溝通的效果呢?

張勤認為， 家長首先不要帶著標準答案與孩子討論， 因為人都不喜歡被說服。 溝通時， 家長應該把80%的時間用於傾聽孩子的訴說， 20%的時間用於說教。 但很多家長並未意識到這一點， 與孩子溝通時總是在說教， 卻不給孩子表達的機會。

其次， 家長的關注要源於真心。 在與孩子溝通時， 家長無論在幹什麼， 都應放下手中的事， 全身心去傾聽， 這表示家長很重視孩子的事情， 會讓孩子感覺到他很重要。 被父母重視是孩子自信心的重要來源， 這也讓孩子樂於與父母溝通。

再次， 父母與孩子溝通時， 要像對待客戶一樣樹立服務意識。 因為父母幾乎每天都在向孩子“銷售”自己的觀點、知識、思想等內容， 所以應該考慮怎樣讓孩子高高興興地接受家長“銷售”的東西。

家長要做好服務， 而不要以權威自居對孩子發號施令。

當家長發現與孩子溝通不下去了怎麼辦?張勤介紹了一種名為“問號法”的良方―――家長的問題不能大而化之， 問的問題越具體越好， 越小越好， 比如“今天的語文課上有什麼收穫呀?”“做數學題的時候碰到什麼困難沒有呀?”……如果孩子實在不想說話時， 寧可先暫時放棄， 這比追在孩子屁股後面問個不停要好。 家長應把溝通的話， 用敘述的語言、平和的語調， 不帶情緒地說出來， 把消極、負面的語言轉化成積極、正面的語言。

怎樣與遭受挫折的孩子溝通

張勤說， 心理學知識告訴我們， 情緒具有記憶性， 不良情緒若不及時清理就會積累，

積累到一定程度就會爆發。 對於怎樣與遭受挫折的孩子溝通， 張勤給了廣大家長一個方法———戰勝挫折三部曲。

第一是肯定。 無論孩子犯了什麼錯， 或者在外遭受了什麼挫折(比如在全班同學面前摔了一跤， 或因為上課分神被老師扔了一個粉筆頭)， 當孩子回家後帶著情緒說話時， 那是孩子在宣洩自己的情緒。 這時家長要善於做最好的聽眾， 去理解與支持孩子。 可以先用三五句話肯定他， 比如說“我知道你不是故意的”， “我知道你是不小心的”……如果孩子剛開始說：“我恨死某某老師了。 ”這時家長馬上說：“怎麼可以恨老師呢?肯定是你不對……”這樣孩子就不會再說下去了， 這就中斷了溝通， 家長的行為就不是建設性溝通， 而是破壞性溝通。正確的做法是等他說完、發洩完後，再通過講理引導他。

第二是分享。孩子有情緒時，要先幫他消除不良情緒，再解決問題。家長可以跟孩子一起回憶當時的情況，此時家長的話不是越多越好，不要把自己的價值觀強加給孩子。家長要用90%的時間讓孩子說事情的經過，瞭解他的心理感受，這個過程就是孩子發洩情緒的過程。在這個過程中，家長不要不懂裝懂，不要堅持對與錯，而要瞭解孩子的真正動機，不要輕易下結論。

第三是規勸。當孩子發洩完情緒後，他的理智才回歸本位，這時給他講道理，他才聽得進去。這時家長可以對孩子說，老師扔粉筆頭這個舉動是不對，但你不能恨這個老師，更不能因為不喜歡老師而不喜歡老師教的課，你想啊，哪個老師不希望自己的學生認真學習呢?

而是破壞性溝通。正確的做法是等他說完、發洩完後，再通過講理引導他。

第二是分享。孩子有情緒時，要先幫他消除不良情緒，再解決問題。家長可以跟孩子一起回憶當時的情況，此時家長的話不是越多越好，不要把自己的價值觀強加給孩子。家長要用90%的時間讓孩子說事情的經過，瞭解他的心理感受，這個過程就是孩子發洩情緒的過程。在這個過程中，家長不要不懂裝懂，不要堅持對與錯，而要瞭解孩子的真正動機，不要輕易下結論。

第三是規勸。當孩子發洩完情緒後，他的理智才回歸本位，這時給他講道理，他才聽得進去。這時家長可以對孩子說，老師扔粉筆頭這個舉動是不對，但你不能恨這個老師，更不能因為不喜歡老師而不喜歡老師教的課，你想啊，哪個老師不希望自己的學生認真學習呢?