溝通，要說到別人想聽

這是一個很特殊的夜晚。 如果你現在駕著一架直升機， 或者這樣說好了， 如果你現在是太空超人， 正在臺北上空飛翔、俯視萬家燈火， 一定神氣得不得了。 但當你從這家觀光飯店的21樓窗外飛越時， 絕對不會想到我就在其中一間房間裡， 好像比你還要得意。

我從來沒有想到自己會突發奇想到觀光飯店來住上一晚。 當然， 更難以想像的是， 我在音樂聲中， 在落地燈(不知為什麼旅館都沒有天花板燈)前， 首先想到的竟是給你寫信。

那天我在你家， 看到你對你女兒那麼凶。 我一句話都沒說。 你責問她為什麼抽煙，

你罵她一點兒都不知長進， 你怪她跟你說話沒大沒小的……要是在以前， 你的每一句話我都會同意， 因為我也當過好幾年這樣的爸爸， 那段時間真是“悲慘世界”。

我在教訓子女的時候， 真是說得頭頭是道， 起承轉合、抑揚頓挫， 面面都顧到。 可惜的是， 有一點總是辦不到， 那就是―沒有效果。 無論我說得多好， 你們一點兒改變都沒有。

溝通是件很有意思的事。 溝通要緊的不在你說了什麼， 而是別人聽到了什麼。 與家人溝通尤其如此。 廣播電臺儘管可以傳播有力的評論， 但一切要以聽收音機的人聽到的為准；有沒有雜音， 有沒有失真， 或是別人有沒有打開收音機， 都是我們該想到的。

也許你會很生氣， 但我還是要說：“任何一種身份，

包括為人父， 都不能保證溝通的效力。 ”說話的最高境界是說到對方想聽；聽的最高境界是聽到對方想說。 雖然我們在溝通時效果無法每次都這麼好， 但注意到這點的話， 溝通就變得有意思了。

此刻， 我似乎真的感受到你在那裡飛， 我也在高處默默目送你一程。 祝福你。