(圖片來源：TinnaPong_shutterstock)
---------------------------------------
我們以3歲孩子為例。 他的心智正處於探索模式。 天大地大， 令他腦袋裡出現一大堆問題。 他渴望知道答案， 想瞭解這個廣大的世界。 就是在這個年紀， 我們因為聽到孩子一連串不停的“為什麼?怎麼會這樣?這是什麼?”而感到有趣。
我們起初先是感到有趣， 甚至以讚歎的心情， 嘗試回答這排山倒海而來的問題。 我們非常認真扮演解惑授業的角色， 因為我們是唯一能提供這些珍貴資訊給孩子的人。 後來， 慢慢地， 我們的耐心消耗殆盡， 我們的知識也越來越不足， 或者還有很多其他事情要忙， 不能一天到晚當會走路的百科全書。
Advertisiment
不得不承認， 這種問題轟炸可能很快就惹人厭煩， 甚至非常厭煩。 於是我們開始採用“不為什麼， 就是這樣”的說法， 斷絕一切追問。
從這時起， 隨著孩子開始去學校上學， 原本的問題製造機將逐漸失去活力。 幸好如此， 不然可能學期才過沒一半， 老師就要職業倦怠了， 那可是30個小鬼同時用各種問題轟炸他呀。
不過， 比較可惜的是， 這種提問出了校門後就停止了。 我們確實觀察到， 學生上過的課愈多， 提的問題就愈少。 更糟糕的是， 學生不敢再嘗試給個答案， 因為怕犯錯!他們也不敢再問問題， 因為發問的人就是不懂的人， 或恰恰相反， 會被認為是特別想巴結老師的人， 我們經常會聽到孩子說：“那樣太丟臉了!”
Advertisiment
出了社會後， 這種現象並未因此消失。 也難怪了， 畢竟昨日的孩子成了今日的大人， 而且職場上比較希望找到辦法， 而不是針對問題提問。
因此我們偏好封閉式提問法， 因為我們從小就被這樣教導。 不然還能怎樣?
小訣竅：
怎麼看是不是開放式問題?它通常包含“誰、如何、什麼”這些字眼， 或帶有疑問語氣的“怎麼、多少、為什麼、何時、哪裡”。 用來回應它的回答， 內容含有資訊。
怎麼看是不是封閉式問題?它通常開頭是“是否⋯⋯?”或“是1或2?”， 因此只會得到二元式的回答(是/否、正確/不正確， 或不一定)。
