* 避免命令口氣
說話時要避免使用命令、指使或質疑的口氣, 像“你怎麼會給他穿那麼多衣服?”“你這樣做很奇怪”, 上述的口氣雖然是直接的反應, 有時並沒有惡意, 但是卻令人不舒服, 若家長對保姆的做法有意見想給她建議時, 不妨用較委婉的“我覺得”的語氣, 像“今天天氣比較熱, 我覺得好像可以把外面這件脫掉”“我覺得好像這麼做比較好, 你覺得呢?”。
* 避開情緒字眼
要給建議時, 一定要避免帶情緒的字眼或語氣, 以免讓對方感到不舒服, 或覺得受到批評, 可以用委婉的方式說明“這方面我倒是有不同的意見,