用選擇題的方式說服孩子

不知你有沒有發現， 在西式速食店點餐時， 若你告訴服務人員：“我要一個漢堡、一杯可樂。 ”

服務人員會響應著說：“是！您要一個漢堡、一杯可樂。 另外， 請問要中薯(薯條)還是大薯？”

於是你接著回答：“中薯吧！”

這就是非常高明的“說服術”， 對方不問你“要不要薯條”， 而是要你在兩個答案之間做一個選擇：“中薯還是大薯呢？”

如果你沒有覺察， 中了對方“你需要薯條”的假設， 過後再仔細地考量起“大”或“中”的問題時， 那麼麥當勞叔叔就已成功地說服你再多花一些錢了。

在日常生活中， 父母經常得去說服孩子做一些事， 或者在意見不同時，

父母想要孩子聽從自己的建議， 這時候怎麼辦？要想達到目的， 以選擇題(中薯還是大薯)代替是非題(要不要薯條)的做法， 是非常高明的溝通方式。 因為它會減少正面的言語衝突， 並通過把決定權交給對方的方式， 讓聽者覺得受到尊重， 因而會願意做出配合的決定。

例如， 孩子想看恐怖片， 而你希望一家人開開心心地看喜劇片《少林足球》。 這時若直接說：“寶貝， 我們別看嚇人的電影， 看周星馳的搞笑片好不好？”就容易凸顯你和他意見上的矛盾之處， 讓他心生防衛， 答案當然會是“不要， 我就要按我的意思做”。

若換選擇題的說法， 就會好得多：“寶貝， 你是想吃飯前看《少林足球》， 還是飯後看呢？”用選擇題代替是非題，

並用你能接受的方案作為選項， 對方不論做出哪個選擇， 都能達成共識， 豈不太棒啦？

再舉個例子， 做媽媽的想叫孩子關上電視， 去做功課， 這時與其大吼：“快把電視關了， 去做功課！”不如說：“乖， 你是要先吃飯， 還是要先做功課？”

這麼一來， 不論孩子做任何選擇， 做媽的都可達到讓他離開電視的目的。

現在讓我們一起來做幾個練習， 看看你是否已能運用自如：

(1)你想要孩子在星期五以前練習好新的鋼琴曲。

普通的說法：你可不可以在星期五以前練好它？

更好的說法：為了在星期五以前練好這個曲子， 你希望是今晚多練一些， 還是明晚呢？

(2)爸爸希望能帶孩子去公園玩。

普通的說法：寶貝， 我們去公園玩好不好？

更好的說法：寶貝， 你是想我們這週六還是周日去公園玩呢？

這種不著痕跡的說服方式， 只要你多練習、常利用， 自然能很容易地得心應手， 成為一個高情商的說服高手。