記者在肖先生家裡見到了他千盼萬盼越洋郵寄過來的德國原裝愛他美奶粉， 本想著寶貝的口糧備足了。 可心細的寶媽仔細端詳過奶粉罐上的日期後， 發現到期時間竟然是2017年5月， 整個家裡就說肖先生買快過期的奶粉給小孩吃。
除了奶粉， 肖先生還從這家店鋪買了八盒嬰兒米粉， 結果發過來的8罐全是2017年4月份的， 也面臨著馬上過期的情況。
肖先生告訴記者說， 從這家網店剛開張， 他就買過一次奶粉， 因為覺得品質比較靠譜， 所以想趁雙十一便宜多屯點貨，
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“這個店鋪是7月18號開的張， 我當時是前後買了十二罐， 我家寶寶吃了兩個月還蠻好的， 這一次買的奶粉和以前買的奶粉就完全不一樣， 我現在就不敢開包， 他也不願意退。 ”
2 6天到貨? 質疑：奶粉並非德國直郵
除了日期不對， 肖先生還發現了一個問題：“上面的標注都是德國發貨， 經過海關， 然後到我們這邊， 然後11號下訂單， 15號發貨， 21號就收到了， 6天的時間不可能直郵過來吧， 如果是直郵過來， 清關不可能這麼快吧?”
對此， 肖先生懷疑他這次買到的奶粉並不是店家承諾的德國直郵。
從肖先生向記者展示的資訊上， 記者看到他收到的奶粉上面有兩個日期。 肖先生滿是不解得說道：“都是兩個日期怎麼去解釋， 德國直郵是不可能出現這個問題的，
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12 3 店家霸王條款：只要下單就不允許退貨
當肖先生向客服說明情況， 想要退貨時， 店家的態度讓肖先生接受不了。
“就是不理人， 從前天開始就是不理我了， 然後我就罵了他兩句， 然後他就在上面回復：罵吧罵吧， 儘管罵吧”， 肖先生告訴記者說， “他們商家的霸王條款就是只要下單就不允許退貨， 拍前須知：只要下單就不允許退貨。 ”
此外， 肖先生告訴記者：從這家店鋪的評論裡能看到， 還有很多賣家也遭遇了同樣的情況。
“他們家的所有評論裡面全部是這樣的一個情況， 可能是因為我買的多一點， 就在乎一點， 別的人買的少， 有些人買的少， 就一罐兩罐， 就把它吃了算了，
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4 天貓客服：投訴三天仍無回復
與店家協商不成， 肖先生就向天貓客服提出了投訴， 但也一直沒有結果。
肖先生告訴記者：天貓客服介入了讓我們等， 我們已經等了三天了， 再說等三天， 然後就沒有一個明確的回復。
肖先生說， 按正常的用量吃， 20罐奶粉正常要吃5個月， 加上目前家裡有的十幾罐， 最快也要到8月份才能吃完。 “這個奶粉我完全不會給我家小孩吃了， 商家也不同意退貨， 我現在就準備把它扔掉。
5 編者：購買前需謹慎
其實我們看到類似這樣的新聞真的不少， 但是總會有市民碰上這樣的情況。 網購奶粉很多都沒有保障， 尤其是一些沒有資質的網店， 大家在購買的時候一定要看清楚。
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購買直郵奶粉， 建議選擇一些專門的海淘網站， 大型的有保障的， 即使是收到貨之後除了什麼問題也能夠第一時間得到售後維權的。
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