缺乏溝通技巧會導致孩子成績下降

當孩子出現學習成績下降、厭學、翹課現象時， 父母通常會感到焦慮不安， 但很少意識到造成這一情況的重要原因之一， 是家長缺乏與孩子溝通的技巧。

細心覺察孩子內心的苦惱

正在上重點高中的鵬鵬學習成績一直不錯， 全家都很喜歡這個內向懂事的孩子。 姑姑送給鵬鵬一個MP3播放機做為新年禮物。 鵬鵬很喜歡這個小禮物， 開學後也常常帶在身上， 期望在課間和上學放學的路上聽自己喜歡的音樂和歌曲。

一天， 數學老師走進教室時， 鵬鵬還在專注聽音樂， 直到同桌示意他， 才趕忙將耳機摘下來。

老師盯著他淡淡地說：“我知道你上學期數學考得不錯， 但上課前請你不要聽這個， 以免上課時注意力難以集中， 而且還可能會影響其他同學。 ”鵬鵬臉上頓感火辣辣的。

第二天的數學課上， 坐在鵬鵬前面的一名同學因為沒有聽明白老師剛才講的例題， 趁老師寫板書時扭頭問鵬鵬。 老師轉身看見鵬鵬和同學說話， 聯想到昨天發生的事情， 便用黑板擦拍了一下講臺， 怒氣衝衝地指著鵬鵬說：“你要是不想上課就出去！”

鵬鵬頓時感到羞憤難當， 眼淚在眼睛裡直打轉。 儘管前面的同學站起來主動道歉、解釋後， 老師沒有再說什麼， 只是分別看了他倆一眼， 繼續上課， 可鵬鵬的腦袋卻嗡嗡作響， 再也聽不進老師後來講的任何一個字。

那一天對鵬鵬來講過得很慢、很長， 好不容易熬到放學， 匆忙回到家的鵬鵬無法靜下心來寫作業。 晚飯後， 他實在覺得內心很憋悶、很委屈， 便向爸爸媽媽訴說了這兩天在數學課上發生的事情。 讓他意外的是， 他不但沒有得到父母的同情和理解， 爸爸還沒收了他的MP3播放機， 媽媽也責怪他不該在臨上課前還聽音樂、和同學上課講話。

從此， 原來嘴角總帶著淡淡微笑的鵬鵬好像變了一個人， 變得沉默和消沉了。 他不想再見到數學老師， 對數學課也漸漸失去了興趣。 最初他只是數學考試成績下降， 而後其他科目的學習成績也開始下降， 並逐步產生了厭學情緒。 可他的父母並沒有察覺到鵬鵬內心的苦惱和掙扎，

反而在親友面前哀歎、抱怨孩子不爭氣。

用共情接納孩子的情緒

如果鵬鵬的父母能夠認真傾聽兒子傾訴他在學校受到的委屈、內心的煩惱， 用暗示的言詞和語氣鼓勵孩子將心裡的話說出來， 例如：“原來是這樣啊， 還有呢？”孩子的情緒就能慢慢得以釋放。

傾聽不僅是一種能力和技巧， 同時也是一種修養和境界。 父母用心聽孩子傾訴完他在學校的遭遇後， 應當再表示適度的共情， 撫摸一下孩子的頭或後背， 並充滿誠意地對他說：“我理解你的感受， 兒子。 要是我處在當時那個情景， 當著全班同學的面， 被老師這樣責怪和誤會， 我也會感到很尷尬， 我的自尊心也會受到一些傷害。 ”

當孩子在學習、生活中遇到問題、麻煩、困惑或受到委屈時，

內心深處便會產生一種不舒服的感覺。 孩子帶著情緒表達他的感受時， 這種情緒就是一種能量。 當家長用心傾聽， 用理解、接納、共情等積極的方式回應孩子時， 這種能量就可以找到一個安全的地方慢慢釋放， 幫助孩子回歸理性思維。

英文裡的Empathy（共情）和Sympathy（同情）雖然只有一個字母之差， 但意思卻有很大差別。 同情是指對他人的苦難、不幸會產生關懷、理解的情感反應， 而共情能力則是換位思考， “如果是我的話將會怎麼樣？”共情是盡力深入到對方的思想裡， 體驗對方的感受， 對對方的感情作出恰當的反應， 協助對方處理情緒， 幫助對方從情緒中走出來的一種能力。

如果鵬鵬能得到父母的共情和慰藉， 內心不僅會很快平靜下來，

而且會感到爸爸媽媽是他的知心朋友， 能理解他， 遇到問題時彼此能碰撞出心靈的火花， 在內心產生一定共鳴。 這對孩子恢復自信， 以積極的方式應對挫折， 對孩子後來健康人格的發展都大有裨益。

引導孩子自己解決問題

共情之後， 父母要將解決問題的機會和權利留給孩子， 讓孩子自己解決在學習和生活中遇到的問題， 除非孩子需要家長提供一定説明， 千萬不要包辦或代勞。

等孩子情緒漸漸平靜了， 父母可以試著問鵬鵬：“兒子， 那你計畫下一步怎麼辦呢？”

鵬鵬可能會說：“我明天和老師談談， 告訴他我以後上學不帶MP3播放機了。 如果同學在上課時再問我問題， 我也會告訴他們下課以後再回答， 以免打擾周圍同學正常聽課。 ”

人都有自尊和自愛，當他意識到自己的言行給自己或他人帶來不便、煩惱或損失時，往往有自我修復和盡力彌補的意願，並努力做出相應的行動。只是孩子這種自我修復和改進的能力，有的被父母替代了，有的被父母或老師“無意”扼殺而悄悄流失了。

孩子聽到這樣的話會原諒老師，內心的鬱結也就完全散開了。同時，他也會因此吸取經驗，在內心提醒自己，長大後要做一個寬容、待人得體的人，以免傷害他人的自尊心。

父母還可以趁機告誡孩子：“你的一生會遇到很多不如意的事情，也會遇到傷害、誤會你的人，你對此不必在意，只盡力做好自己，不虛度時光，善待自己和他人就可以了。”在接下來的日子裡，父母要用心觀察孩子的情緒和言行，及時與孩子溝通交流，瞭解孩子的心理動態，根據具體狀況提供適時的引導和恰當的鼓勵。這樣孩子既能釋放心中的壓力，也可以提高自己的抗挫和抗壓能力，使自己的心理承受能力得以提高和拓展，以全新的熱情投入學習。

經歷了這樣的情緒釋放和梳理，如果孩子再遇到類似事件，就可以泰然處之，並與人從容相處。這個經歷還能幫助孩子提高與人溝通的技巧，有助於孩子學會以包容、大度等積極的方式行事做人。其實，愛學和厭學就在一念之間，關鍵在於父母是否具有與孩子進行良好溝通的能力和技巧。溝通能力和技巧就像一隻無形而有力的手，可以將孩子從泥濘推向沼澤，也可以引領孩子從泥濘中走出，邁向陽光大道，擁抱美好的未來。

”

人都有自尊和自愛，當他意識到自己的言行給自己或他人帶來不便、煩惱或損失時，往往有自我修復和盡力彌補的意願，並努力做出相應的行動。只是孩子這種自我修復和改進的能力，有的被父母替代了，有的被父母或老師“無意”扼殺而悄悄流失了。

孩子聽到這樣的話會原諒老師，內心的鬱結也就完全散開了。同時，他也會因此吸取經驗，在內心提醒自己，長大後要做一個寬容、待人得體的人，以免傷害他人的自尊心。

父母還可以趁機告誡孩子：“你的一生會遇到很多不如意的事情，也會遇到傷害、誤會你的人，你對此不必在意，只盡力做好自己，不虛度時光，善待自己和他人就可以了。”在接下來的日子裡，父母要用心觀察孩子的情緒和言行，及時與孩子溝通交流，瞭解孩子的心理動態，根據具體狀況提供適時的引導和恰當的鼓勵。這樣孩子既能釋放心中的壓力，也可以提高自己的抗挫和抗壓能力，使自己的心理承受能力得以提高和拓展，以全新的熱情投入學習。

經歷了這樣的情緒釋放和梳理，如果孩子再遇到類似事件，就可以泰然處之，並與人從容相處。這個經歷還能幫助孩子提高與人溝通的技巧，有助於孩子學會以包容、大度等積極的方式行事做人。其實，愛學和厭學就在一念之間，關鍵在於父母是否具有與孩子進行良好溝通的能力和技巧。溝通能力和技巧就像一隻無形而有力的手，可以將孩子從泥濘推向沼澤，也可以引領孩子從泥濘中走出，邁向陽光大道，擁抱美好的未來。