近日, 有消費者楊女士(化名)向網上投訴, 稱其購買的美贊臣奶粉接連吃出黑色異物, 廠家回應稱系正常物質, 但張女士並不相信此種說法。
記者致電美贊臣, 對方稱會聯繫消費者詢問此事。 不久, 記者接到美贊臣來電, 對方稱已向消費者解釋, 黑色顆粒屬於烘焙過程中產生的正常異物, 消費者對此解釋滿意。
去年年底, 楊女士托朋友從臺灣購買了數罐美贊臣奶粉, 奶粉生產日期為2012年10月18日, 在兩年的保質期內。 “剛開始我坐月子, 奶粉都是保姆喂, 後來我喂時發現有黑色的異物, 異物呈顆粒狀, 很小,
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“我可憐的寶寶, 怪不得最近不愛喝奶粉了”, 楊女士很想知道這黑色的異物是什麼, 是否對嬰兒有害。 美贊臣客服告訴她, 異物屬於烘焙過程中產生的正常物質, 無害。 況且, 在奶粉罐上也有類似注明:“此奶粉部分成分由噴霧乾燥法制成, 在此過程中少量成分可能會被烘乾成深色顆粒, 此屬奶粉生產正常現象, 對嬰兒的健康並無影響”。
然而, 對於這種說法, 楊女士深表懷疑:“最近, 我給孩子又換了別的品牌奶粉, 就沒有喝出類似的黑色異物”。