聲音可以塑造人的形象

人首先留給他人印象的是他的衣著打扮， 第二就是他的聲音。 聲音在塑造人的形象方面具有非常重要的作用， 尤其當兩個人通過電話交流的時候， 聲音就是唯一能夠代表人形象的東西。 好聽、悅耳的聲音讓人感到愉悅、開心， 會樂於與說話者進一步交談。 所以好的聲音可以為人加分， 提升人受歡迎的程度。

艾瑪是一名電話銷售員， 每天通過電話和客戶聯絡。 由於艾瑪聲音甜美， 溝通技巧又好， 所以業績一直很突出， 還有很多客戶主動要求到公司拜訪， 見一見這個幾句話就可以把自己說得連連稱好的王牌業務員。

艾瑪的男朋友也為女友的聲音所迷倒， 根本不把別的女孩子放在眼裡。

芙瑞蒂長相出眾， 學識也不錯。 但是相了幾次親， 總是不成功。 倒不是那些男孩子感覺不到芙瑞蒂的優秀， 實在是她的那個沙啞的嗓音和粗俗的談吐讓人退避三舍。

天生的好聲音， 可以為人加分， 增加人受歡迎的程度。 但是， 先天條件有所欠缺的人， 一樣可以通過聲音讓自己受到他人的歡迎。

說話的時候， 要記得帶上熱忱和有活力的微笑。 笑是可以感染人的， 笑可以通過聲音傳遞給他人， 微笑著說話， 讓人感受到你的真誠， 自然就能為自己加分。

此外， 適時變化說話的語調， 也能增添你的人際魅力。 說話不是修公路， 不能永遠都平鋪直敘。

動不動就尖叫的人也令人生厭。 說話不是演恐怖片， 不需要尖叫聲作為伴奏。 就算語調需要變化， 也有一定的範圍， 太低， 別人聽不清楚；太高， 刺激他人耳膜。 而且不時尖叫的人， 會讓旁人覺得說話的人不穩重， 太過感情用事， 不值得信賴和委以大任。

說話速度不要過快。 說話不是倒豆子， 稀裡嘩啦倒完就算了。 說得太快， 別人無法領會你要表達的意思， 而且說得快的人一般是一口氣說完連氣都不換， 不光說話的人累， 聽話的人也累。 而且， 過快的語速代表了事態的緊急， 這種緊張感將會影響到聽話者，

善用停頓也是說話的藝術之一。 說話是一種雙向溝通， 有人問就需要有人答。 可是很多人說話， 常常自顧著自己說， 等什麼都說完了， 才想起問對方有什麼看法。 這個時候， 對方的反應一般是， “你都說完了， 還需要我說嗎？”這個時候， 就需要使用一些停頓， 來引導對方說話。 善用停頓除了可以迅速得到回饋訊息， 還可以給入主動權。 常常給別人主動權， 會給人帶來友好的感覺， 進而大大提升自己受歡迎的程度。

善用聲音， 除了技巧之外， 更重要的是要有修養， 否則再好聽的聲音， 一旦冒出粗俗的談吐， 都只能讓說話者的個人形象受損， 絕對沒有辦法提升他受歡迎的程度。

說話的時候要記得帶上熱忱和有活力的微笑， 適時的變化語調， 語速不要過快， 善用停頓， 儘量避免尖叫。