職場中要學習有技巧地說“不”

下班的時候， 阿瓊又來找卡蜜拉。

“卡蜜拉， 幫幫忙， 幫我把這個處理一下， 我有事要先走！”阿瓊直接把手上的資料夾扔給卡蜜拉， 抓起自己的包包就飛奔出辦公室。

卡蜜拉鬱悶地看著資料夾， 不禁嘀咕起來：“搞什麼啊！我也有事情啊！”

然後， 她不情願地開始幫阿瓊善後， 卡蜜拉一旁的秀娟看著卡蜜拉搖頭， 對卡蜜拉說：“卡蜜拉啊！不願意做就實話告訴她好了， 阿瓊現在可是把你當她私人秘書用哦！”

卡蜜拉為難地回答：“我也不想答應， 可是……就是開不了口。 ”

秀娟想了想， 微微一笑：“這件事情， 包在我身上。 ”

第二天開始，

臨下班的時候， 就會有個男生打電話找卡蜜拉， 卡蜜拉接完電話就開始收拾東西。 明眼人一看就知道是怎麼回事， 阿瓊臉皮再厚也不好叫卡蜜拉義務加班幫她完成工作。

其實這是秀娟的計畫， 打電話的根本是秀娟的弟弟， 他們這麼做， 就是因為卡蜜拉不好意思直接拒絕阿瓊的請求。

同事交往之中， 常常會遇上這類事情， 處理不好， 就會影響同事之間的關係， 破壞自己的受歡迎程度。 所以面對同事的請求， 需要有技巧地說不。

在一般的情況下， 只要拒絕者態度和藹， 不在他人開口要求時斷然拒絕他人， 不傷害對方的自尊， 而是明確說出事實， 不欺瞞對方， 就不會破壞彼此之間的關係， 也不會影響自己受歡迎的程度。

拒絕對方， 要給對方留一個退路， 也就是給對方留面子， 要能給他臺階下。 你必須自始至終很有耐心地把對方的話聽完， 當你完全聽完對方的話後， 心裡應該有了主意， 這時再來說服對方， 就不會使對方難堪了。

有的拒絕， 不能把話完全說死， 特別是商界， 要讓對方明白， 此次雖遭拒絕， 尚有下次機會。

如果很有把握可以加以拒絕的話， 只管堂而皇之與對方面對面相坐。 如果對付的是一個難纏的人， 拒絕他時， 最好避免視線直接接觸， 選擇位置以斜、橫為佳。 當你知道怎樣選擇地點來拒絕對方時， 你還要考慮到時機問題。 有時候， 拖延一段時間， 審慎選擇機會， 會使得原來緊張的局面完全改觀， 這也是一種拒絕人的技巧。

有技巧地說不，

合理地拒絕同事的要求， 給他們留有一定的餘地， 就不會因為拒絕別人而使自己受歡迎的程度降低。

而如果自己是被拒絕的那一方， 那麼遭人拒絕時， 凡事就要看開一點。 雖然， 被人拒絕， 心情是不可能愉快的， 但是， 你還是要顧全大局， 儘量微笑以對， 留給對方一個美好的印象。 有時候， 拒絕並非就代表沒有希望。 只要你善後工作做好， 往往也會得到好的

小叮嚀

可以使用的拒絕方法：

1．有意推託法：例如“轉告一聲倒可以， 就怕她產生誤會， 還是你直接對她講一聲比較好！”、“這件事由我出面恐怕不太好。 ”

2．儘量回避法：例如“我沒看清楚！”、“我沒注意！”結局。 如果這時候， 你不氣餒， 不抱怨， 重視善後工作， 下一次交涉就有可能獲得成功。

小叮嚀

3．故意拖延法：“今晚有事， 以後再說吧。 ”

4．保持沉默法：“讓我再考慮考慮。 ”

5．另有選擇法：“好是好， 不過我更喜歡……”

6．婉言回絕法：“我很理解你的心情， 但這樣做對我們雙方都沒有好處。 ”