“生娃不易， 養娃更難， 且帶且珍惜。 ”不少媽媽在生產後都會發出“小兒難養”的感慨。 近日， 一份來自多美滋的育兒大資料證實了這一現象。 報告發現， 87%的媽媽都是特殊技能“開掛”的“女漢紙”， 而搞定“吃”就相當於搞定了帶娃40%的問題……報告中提到的諸多有趣的育兒現象“震驚”了不少媽媽和“小夥伴”， 一經發佈便引發了網友的熱烈討論。
該份由多美滋關愛中心總結發佈的大資料， 梳理了該中心自2006年成立以來收到的200萬個育兒諮詢問題， 包括了吃喝拉撒、常見疾病護理、熱點問題、嬰幼兒心理等， 主要涵蓋了從懷孕、生產到成長的生命早期1000天的全過程。
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於此同時， 多美滋還宣佈於2014年4月正式開通7x24小時熱線服務， 成為業內首家開通此類服務的公司。 連同"多美滋1000日計畫"官方微博和官方微信平臺， 多美滋已實現24小時消費者互動服務平臺的全覆蓋。
多美滋育兒大資料通過對媽媽們所關心的問題的解讀， 羅列了諸多育兒發現。 報告顯示， 70%的問題都是媽媽反復諮詢的問題， 主要跟寶寶的吃喝拉撒有關；育兒問題中搞定“吃”就相當於搞定了帶娃的40%；30%是由一些社會新趨勢所引發的新問題， 比如親子遊戲等越來越多地被媽媽提及……“以前一直習慣用度娘， 看來找多美滋更靠譜些。
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“媽媽遇到的新問題， 對於我們來說都是老問題。 不管你是否是多美滋的用戶， 請放心地把問題交給我們。 ”多美滋嬰幼兒食品有限公司總經理包博睿表示， “為了幫助媽媽解決在育兒問題上的燃眉之急， 給媽媽們提供更好的服務體驗， 多美滋關愛熱線已升級至24小時不間斷人工服務。 我們希望可以時刻陪伴媽媽左右， 成為她們身邊可靠且專業的育兒顧問。 ”
據瞭解， 多美滋關愛熱線成立於2006年， 並於2012年進行擴建， 關愛顧問人數也從建立之初的二十多人增至近300人， 並將服務時間延長至早八點至晚八點。 為了更好地提升服務品質， 滿足媽媽們的諮詢需求， 多美滋決定將熱線再次升級， 不間斷24小時人工服務便應運而生。
