答： 情緒是人對生活最直接、最自然的心理感受， 每一個健康的人都有感知自我和他人情緒的能力（某些兒童會失去這種能力）。 情緒可以對外在環境進行自動評估， 並且覺察內在變化， 從而帶來行動的傾向。 情緒不斷提供我們與他人聯繫的資訊， 我們內心對某一事物、人或處境的感受都會反映在外在表現上。 情緒沒有好壞之分， 因為令人不安的情緒往往可以幫助和保護我們。 健康的情緒幫助人適應環境、使人生活滿足；而不健康的情緒則會帶來很多問題。
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每個人都可能在一定的情況下產生不良情緒， 當負面情緒突然爆發時， 我們該如何應對？
答：我們的身體中有一種自動預警裝置， 當我們處於壓力和不利環境中或當我們身體疲乏、事情沒有按自己所期待的發展時， 我們身體內的警報器就會被拉響， 憂傷、憤怒、焦慮等不良情緒就會出現， 我們的外顯行為會表現出哭泣、發怒、坐臥不安、嘮叨或不想說話等。 在生活中， 我們都有力不從心的時刻：我們想做好父母， 卻經常忍不住對孩子發脾氣；我們想處理好家庭的種種關係， 卻常常出力不討好；我們的才華不差，
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我們做了一個情緒調查問卷， 大部分家長在遇到負面情緒時都會選擇控制、壓抑和逃避， 忍無可忍時就爆發。 有位家長說， 他知道經常對孩子發火不好， 但又控制不住自己， 所以只好抽煙， 結果煙癮大增。
因此， 情緒是生命成長的突破口。 簡單地說， 我們需要通過認識自己的情緒來認識自己。 當情緒來臨時， 我們要學會深呼吸， 然後按下偉大的“暫停鍵”， 讓自己從事發現場抽離，
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我們可以找個無人的地方大喊幾聲， 也可以找個靠墊當沙包打一打， 還可以給朋友打打電話， 但要告訴對方， 我們需要被傾聽和理解， 不要他們出主意。
當我們安靜下來時， 我們要思考：我怎麼啦？學習把自己的情緒說出來， 比如我生氣、我憤怒、我傷心、我沮喪等。 當我們能夠把自己的情緒說出來時， 我們的情緒問題已被解決大部分。 當負面情緒再次來臨， 我們又有機會經歷成長， 經歷光明驅走黑暗的喜悅。 我們要學習做情緒的主人， 管理好它。
根據您的經驗， 兒童產生不良情緒的原因有哪些呢？兒童的不良情緒主要集中在哪些方面？有什麼特點嗎？
答：兒童的成長過程是一個不斷認識世界的過程。
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憂傷是人對失落的一種正常反應。 當人在失落之後經歷合適的哀傷過程， 心靈會得到醫治， 這樣的憂傷是有益的。 兒童的失落通常有：
1.有形失落：親人遠離、失去心愛的玩具、失去健康等。
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2.無形失落：失去尊嚴、失去面子、失去控制力、失去親密關係等。
3.隱形失落：生命中渴望得到卻未曾得到的， 如父母對衣食住行的供應、父母的愛護和肯定、父母的指引與管教。
4. 成長失落：擔心未來發生可怕事情的失落等。
當孩子處於憂傷的情緒中時外在表現通常有：孤立自己、不與人交往、容易哭泣、飲食不好、睡眠不好等。 孩子的內在變化有：情緒低落、絕望、憂鬱、無助、思路不清、不能集中注意力、學習力記憶力下降、容易抱怨、容易對周圍事物失去興趣。 憂傷會導致孩子的“心”受傷：低落的自我形象、不正常的罪疚感、失控的感覺、失去愛、孤獨感、被拋棄被拒絕之感。
恐懼是人被威脅時產生的正常反應。 當人意識到危險臨近時， 恐懼的情緒可以説明人立即組織行動。當我們的生命中正在失去或可能失去某部分的時候，我們必然感到恐懼。恐懼的成因是害怕失落，有形失落，如父母爭吵或離異可能會威脅到我們的生存，無形失落如失去尊嚴、安全感、控制力會威脅到我們的人格核心。恐懼對人的影響：心跳加速、大腦空白、手腳冰涼、呼吸急促、非理性地動個不停，沒有精力做事、過度睡眠等。
憤怒是人被傷害時的正常反應。外界的干擾使個體的願望實現受到壓抑，逐漸積累緊張性而產生的情緒體驗。憤怒幫助人向前移動，給予力量改變眼前的困境。憤怒的成因：遭到不公平待遇、遇到挫敗和不如意的事、遭到傷害或恐嚇、被拒絕、自尊心受傷或者被侮辱、遭人欺壓或傷害時。憤怒對人的影響：緊張、毛髮豎起、咬牙切齒、面紅耳赤、失去思考能力、智力下降、選擇變窄等。
家長應該如何幫助孩子疏導負面情緒？
答：家長要以成熟穩定的愛來接納孩子和引導孩子。處理孩子負面情緒的步驟如下：
一。當孩子出現負面情緒時，家長要學會按下偉大的“暫停鍵”，養成把本能反應（reflect）變為選擇性反應（respond）的習慣。停下來，第一練習“換位思考”：如果我是孩子，父母怎樣的反應才能幫我走出不良情緒；第二練習“後果思考”：我以前的本能反應會帶來什麼後果？對孩子成長有用嗎？第三練習“以終為始”的選擇：我希望達成什麼樣的效果，我怎樣應對孩子才會有這樣的效果。
二。傾聽孩子的情緒。當孩子出現負面情緒時，是我們建立美好親子關係的重要時刻：停下手中的事，放下心中所想，把全部注意力放在孩子身上，耐心地完整地聽完孩子的表達，做到不打斷、不評論，可點頭或適當複述確認是否聽明白孩子的表達。事實上，完全的傾聽基本上可以解決問題的一大半，完全的傾聽可以幫助孩子安靜下來。通常，孩子講完後會說：“謝謝，我知道該怎麼做了。”
三。訓練孩子描述情緒並認同孩子的情緒：在孩子傾訴的過程中，我們要和孩子的情緒同步，描述你所聽到的情緒：聽上去你很生氣？傷心？憤怒？害怕？然後訓練孩子說：發生了這樣的事，我生氣了，我很生氣，我氣得……或說，發生這樣的事我很傷心，我傷心到……當孩子說出情緒時，我們要及時表示理解：哦，現在我明白你為什麼這樣了，我非常理解。當孩子能認識自己的情緒，表達自己的情緒，而父母也傾聽和理解時，孩子會變得越來越容易從負面情緒中走出來。
四。當孩子處於極度負面情緒中，不能真確表達情緒時（如孩子發怒時），提醒孩子：你發怒了，你需要處理情緒。可在家中設一個情緒處理角（我們家選擇衛生間），備上沙包或出氣包（可用靠墊），出氣錘（建議用塑膠氣錘），讓孩子到出氣角裡喊叫，對著出氣包把心中的委屈發洩出來，然後開窗，把負面情緒趕出去。
在情緒管理方面，家長有哪些誤區？
答：家長的誤區通常有：
1. 家長受到孩子的負面情緒影響，自己的情緒失控，常常嘮叨或在怒氣中管教孩子。
2. 否認孩子的情緒：你有什麼好傷心的，你有什麼好生氣的。
3. 忽略孩子的負面情緒，對孩子的情緒置之不理。
4. 家長不能真實面對自己的情緒，否認或忽略自己的情緒。
最想給家長的溫馨提示有哪些？
每個人都會有負面情緒，但不要含怒到日落，一天的情緒一天處理。如果和孩子發生衝突，一定要在當天處理完情緒，和孩子舉行一個和好儀式：握手、擁抱、親吻說：“我們和好了。”
2.我們要承認並接納自己的負面情緒也要接納孩子的負面情緒，在合適的時間、合適的地點、面對合適的物件處理我們的情緒。我們可以發怒，但不可以因發怒而犯罪，我們要學習即使在負面情緒中，也不要因負面情緒去給身邊的人和事帶來過多的不良影響。
3.當我們處於不能自控的極度不良情緒中時，要學會對身邊的人說：對不起，我控制不住自己的情緒了，我需要離開處理一下自己的情緒。學會在不良情緒中從現場抽離，儘量不要再情緒中溝通或解決問題。
4.建立健康的支援系統，尋找愛的源頭和能夠傾聽理解自己的夥伴。
5. 雖然我們會有負面情緒，但我們的生命依然是美好的。
(兼職編輯：亞輝) 恐懼的情緒可以説明人立即組織行動。當我們的生命中正在失去或可能失去某部分的時候，我們必然感到恐懼。恐懼的成因是害怕失落，有形失落，如父母爭吵或離異可能會威脅到我們的生存，無形失落如失去尊嚴、安全感、控制力會威脅到我們的人格核心。恐懼對人的影響：心跳加速、大腦空白、手腳冰涼、呼吸急促、非理性地動個不停，沒有精力做事、過度睡眠等。
憤怒是人被傷害時的正常反應。外界的干擾使個體的願望實現受到壓抑，逐漸積累緊張性而產生的情緒體驗。憤怒幫助人向前移動，給予力量改變眼前的困境。憤怒的成因：遭到不公平待遇、遇到挫敗和不如意的事、遭到傷害或恐嚇、被拒絕、自尊心受傷或者被侮辱、遭人欺壓或傷害時。憤怒對人的影響：緊張、毛髮豎起、咬牙切齒、面紅耳赤、失去思考能力、智力下降、選擇變窄等。
家長應該如何幫助孩子疏導負面情緒？
答：家長要以成熟穩定的愛來接納孩子和引導孩子。處理孩子負面情緒的步驟如下：
一。當孩子出現負面情緒時，家長要學會按下偉大的“暫停鍵”，養成把本能反應（reflect）變為選擇性反應（respond）的習慣。停下來，第一練習“換位思考”：如果我是孩子，父母怎樣的反應才能幫我走出不良情緒；第二練習“後果思考”：我以前的本能反應會帶來什麼後果？對孩子成長有用嗎？第三練習“以終為始”的選擇：我希望達成什麼樣的效果，我怎樣應對孩子才會有這樣的效果。
二。傾聽孩子的情緒。當孩子出現負面情緒時，是我們建立美好親子關係的重要時刻：停下手中的事，放下心中所想，把全部注意力放在孩子身上，耐心地完整地聽完孩子的表達，做到不打斷、不評論，可點頭或適當複述確認是否聽明白孩子的表達。事實上，完全的傾聽基本上可以解決問題的一大半，完全的傾聽可以幫助孩子安靜下來。通常，孩子講完後會說：“謝謝，我知道該怎麼做了。”
三。訓練孩子描述情緒並認同孩子的情緒：在孩子傾訴的過程中，我們要和孩子的情緒同步，描述你所聽到的情緒：聽上去你很生氣？傷心？憤怒？害怕？然後訓練孩子說：發生了這樣的事，我生氣了，我很生氣，我氣得……或說，發生這樣的事我很傷心，我傷心到……當孩子說出情緒時，我們要及時表示理解：哦，現在我明白你為什麼這樣了，我非常理解。當孩子能認識自己的情緒，表達自己的情緒，而父母也傾聽和理解時，孩子會變得越來越容易從負面情緒中走出來。
四。當孩子處於極度負面情緒中，不能真確表達情緒時（如孩子發怒時），提醒孩子：你發怒了，你需要處理情緒。可在家中設一個情緒處理角（我們家選擇衛生間），備上沙包或出氣包（可用靠墊），出氣錘（建議用塑膠氣錘），讓孩子到出氣角裡喊叫，對著出氣包把心中的委屈發洩出來，然後開窗，把負面情緒趕出去。
在情緒管理方面，家長有哪些誤區？
答：家長的誤區通常有：
1. 家長受到孩子的負面情緒影響，自己的情緒失控，常常嘮叨或在怒氣中管教孩子。
2. 否認孩子的情緒：你有什麼好傷心的，你有什麼好生氣的。
3. 忽略孩子的負面情緒，對孩子的情緒置之不理。
4. 家長不能真實面對自己的情緒，否認或忽略自己的情緒。
最想給家長的溫馨提示有哪些？
每個人都會有負面情緒，但不要含怒到日落，一天的情緒一天處理。如果和孩子發生衝突，一定要在當天處理完情緒，和孩子舉行一個和好儀式：握手、擁抱、親吻說：“我們和好了。”
2.我們要承認並接納自己的負面情緒也要接納孩子的負面情緒，在合適的時間、合適的地點、面對合適的物件處理我們的情緒。我們可以發怒，但不可以因發怒而犯罪，我們要學習即使在負面情緒中，也不要因負面情緒去給身邊的人和事帶來過多的不良影響。
3.當我們處於不能自控的極度不良情緒中時，要學會對身邊的人說：對不起，我控制不住自己的情緒了，我需要離開處理一下自己的情緒。學會在不良情緒中從現場抽離，儘量不要再情緒中溝通或解決問題。
4.建立健康的支援系統，尋找愛的源頭和能夠傾聽理解自己的夥伴。
5. 雖然我們會有負面情緒，但我們的生命依然是美好的。
(兼職編輯：亞輝)
