臺鐵漠視一攜重物搭車孕婦的求助被批

因站臺員工漠視一攜重物搭車孕婦的求助， 臺灣鐵路公司近日遭到島內輿論大加譴責。 在批評聲中， 臺鐵方面也坦承疏失， 允諾改進。

據了解， 這名吳姓孕婦于本月5日赴臺鐵高雄鳳山車站搭車， 因行李重達8公斤， 而通往月臺的樓梯太陡， 遂向檢票員求助。 遭冷淡拒絕后， 孕婦又央求一名站務人員幫忙， 對方卻回應稱自己很忙， 指示其“走便道可不用爬樓梯”。 二度遭拒后， 這位孕婦只好自己拉著沉重行李走到月臺。

吳姓孕婦的丈夫日前向媒體進行投訴， 怒批臺鐵“即使一般民眾看到孕婦提行李或老人家過馬路，

連日來， 島內各家媒體對臺鐵的冷漠的服務態度進行大肆批評， 認為臺鐵 火車站未設無障礙設施， 硬件不佳且服務差勁， 須大力加強員工教育才能扭轉負面形象。

面對批評， 臺鐵鳳山站站長汪愷11日出面向孕婦及各界道歉， 坦稱處置失當， 并表示“員工服務態度確有重大瑕疵， 將予以懲處。 ”