親子溝通如何使用我的資訊

“我的資訊”強調對子女“行為”本身的感受， 而非對自己或子女“個人”的感受。 當表達對子女行為的感受時， 必須注意的是對事不對人， 即應強調行為本身， 而不是人本身。 表示不愉快時應該針對某一特定的行為而言， 例如：“我發現大門沒鎖”、“我發現油箱空了”， 或是“你遲到兩個小時”等， 而這些話都針對某個特定行為， 而不是對任何人的責備。

其次， 當父母描述對不滿意或不愉快事件的感受時， 應該是針對本身的感受來加以描述， 例如：“我很失望”、“我非常關心”， 或是“我很擔心”等。 父母應該瞭解， 實際上不是行為本身使自己不快，

而是行為的“後果”使自己、別人或子女覺得不舒服。 舉例而言， 假如女兒晚上深夜未歸， 事實上， 不是“深夜未歸”的行為本身令父母不快， 而是女兒的晚歸令父母擔心是否發生了什麼事。 你對女兒晚歸的感受實際上是行為本身後的一種反應：“當你這麼晚了還沒回家， 我非常擔心， 因為我擔心可能發生了什麼事。 ”

“我的資訊”的溝通方式有特定的型式， 為了能更明確運用此種溝通方式， 父母可依據下列的三個步驟：

1.描述自己覺得困擾、不安的行為

必須注意的是：只要描述行為本身， 而非指責行為的當事人。 例如“你騎我的摩托車把油快用光了。 ”

2.陳述自己對行為可能後果的感受

例如：“我很生氣。 ”

3.陳述後果

例如“因為必須去加油，

早上上班可能會遲到。 ”

總而言之， “我的資訊”的溝通方式僅僅需要簡單的陳述， 其模式如下：“當……， 我覺得……， 因為……。 ”

為了更清楚“我的資訊”溝通的運用方式， 以下有兩個問題與“我的資訊”溝通方式的範例供參考：

問題一：

全家原本已經計畫好週末一塊去郊遊， 但是最後小明卻決定和朋友去游泳。

.我的資訊　

“本來我們已經計畫好共渡週末， 而你卻臨時改變主意， 我覺得很失望， 因為我非常希望你能參加。 ”

問題二

小華是全家最後一個出門的， 忘了將大門鎖上。

.我的資訊　

“當發現大門沒鎖時， 我非常擔心， 因為小偷可能會進來大搬家。 ”

此種溝通模式並非一成不變， 前後順序是可以因情況加以調整。 舉例而言， 父母可以說：“我非常擔心，

因為大門沒上鎖而遭小偷”， 這仍是一種“我的資訊”的溝通方式。

此外， 在“我的資訊”的溝通方式中絕對禁止“責駡”， 而經常傳達出責駡意味的字眼即是“你”這個字。 但是， 當父母必須直接針對子女， 不得不使用“你”這個字的時候， 仍然可以避免責罰的意味。 舉例而言：“當你深夜未歸， ……”， 在這句話當中就沒有責駡的意思， 而僅僅只是陳述一個事實。 然而， 盡可能避免使用“你”這個字眼， 多說“我”覺得困擾的情況。

為人父母者還必須牢記， 非語言的溝通也非常重要。 “我的資訊”是一種友善的、尊重的， 和誠實的溝通情感的方式。 但是， 假使說話的語氣不符合表情或動作所傳達出的資訊時， 子女將更受非語言行為的影響。