該怎樣和月嫂進行溝通？

每個家庭請月嫂的時候都對月嫂有著很高的期待， 一旦月嫂達不到要求， 產婦和家人就牢騷滿腹。 有時， 月嫂公司被迫換了人來， 又對產婦和寶寶的狀況不瞭解， 導致產婦和家人的情緒波動。 有些產婦甚至氣得奶水驟減。 由此可見， 遇到問題， 心平氣和地與月嫂溝通， 爭取月嫂的配合， 比頻繁換人要強。

問題1：月嫂不肯做家務

“月嫂”的基本職責是照顧產婦和嬰兒， 但有些家庭以為自己是花錢請了個“保姆”， 以為家裡的一些雜活也是月嫂分內的工作。 其實， 如果把月嫂當勤雜工使喚， 讓月嫂替全家做飯洗衣，

這其實是分散了月嫂的精力， 反而影響其對產婦和嬰兒的護理工作。 另外， 還有些月嫂不肯洗產婦的內褲和襪子， 是因為月嫂公司有規定， 怕月嫂因此手上帶了細菌， 對嬰兒不利。 因此， 在雇請月嫂時， 產婦最好與月嫂公司簽訂合同， 把月嫂職責範圍的事一項項寫下來加以確認， 這樣， 雇主不會覺得月嫂“躲懶”， 月嫂也不會覺得雇主“老提非分要求”。

問題2：月嫂晚上睡得死， 基本不管寶寶

即便是承諾晚上帶寶寶的“高薪月嫂”， 也不可能24小時工作， 如果產婦和家人希望月嫂晚上警醒些， 應在晚上17點到23點之間接手月嫂的工作， 在這段時間讓月嫂適當休息， 下半夜月嫂起身照料寶寶也會有精神有體力。

問題3：月嫂留指甲戴耳環，

擔心刮傷寶寶

合理的要求是可以當面跟月嫂提的， 千萬不要窩在心裡。 比如要求“月嫂”講究個人衛生， 剪指甲， 不戴任何首飾， 以免劃傷嬰兒， 不用嬰兒和產婦的餐具和水杯等， 不隨便索要不合理的費用和物品等。 如果月嫂對你的合理建議不予採納， 可以通過月嫂公司進行溝通和調解。

問題4：月嫂不愛笑， 家中死氣沉沉

有些客戶挑刺的不是月嫂的技術， 而是月嫂的性情脾氣， 這說明越來越多的家庭關注到月嫂對優化產婦情緒、緩釋家庭焦慮狀態的作用。 當然可以與月嫂溝通， 想方設法使之變得開朗而不拘謹。 但最好的辦法， 還是在一開始， 就對所請月嫂的脾性與愛好提出一定的要求。 真正的好月嫂， 不僅是技術過硬、人品端正，

還要懷著愛心來服務， 以“解人之難”為驕傲。 這需要月嫂有一副熱心腸， 客戶在面試月嫂時， 就要特別留心到這一點。