說話時的語言修補與輔助

自我修補是一種自我完善的策略。 這種策略意味著成人能對自己的言語進行不斷的自測， 並對聽者可能產生的錯誤理解保持高度警惕。 聽者也會對言者所傳遞的資訊進行修補。 這種修補常以“嗯”、“對不起， 請再說一遍”等回饋的形式出現， 從而導致言者重複傳遞資訊。 直到聽者將再度獲得的資訊與預期的資訊進行比較， 找到其中的差異為止， 修補才告結束。 對話的問題究竟源自言者的話語還是出自聽者的理解， 有賴於對話雙方的資訊加工。 成人能夠運用各種方式來修補對話的缺失， 包括“你的意思是說……”，

在對話過程中注意力集中、選擇對方可以接受的稱呼形式， 以及使用恰當的詞彙來表示請求等。 言者的行為方式不僅應當符合他所扮演的社會角色， 而且還要符合他與別人所扮演的角色之間存在的關係。 社會心理學的研究發現， 至少有兩個領域與對話有關：一個領域是人們之間的社會差異， 以及與此差異相匹配的社會角色；另一個領域是人的性質和權利， 也就是那些對群體中的所有成員來說同樣有效的基本因素。