董先生稱, 前晚7點左右, 他和家人帶著不滿一周歲的雙胞胎姐妹來到天通苑家樂福。 因為家樂福超市員工在搬運裝罐頭的貨車時操作不當, 車撞到了裝罐頭的貨架, 鐵皮罐頭紛紛掉落, 朝著坐在嬰兒車裡的雙胞胎砸去。
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董先生說, 事發後他找到超市工作人員, 希望負責人出面帶孩子去醫院看病, 但負責人久久沒有露面, 隨後趕來的員工也出言不遜, 並在沒有預兆的情況下動手打了他的妻子。 董先生說, 他在幫妻子反抗時, 幾名超市員工將他們圍起來打。 隨後, 他們向110報警。 後經醫院檢查, 他們身上多處軟組織挫傷。
家樂福超市相關負責人表示, 當晚超市員工理貨時, 確實發生意外。 超市負責人也非常理解家長的心情, 在第一時間趕到現場。 但家長情緒比較激動, 不住地罵工作人員, 還砸了貨櫃。 董先生的妻子還將員工臉上抓傷並打了員工耳光, 員工不得已還了手。
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昨晚, 天通苑派出所民警也介入調查此事。 當晚, 超市員工和董先生一起帶雙胞胎到兒研所進行檢查, 幸好孩子只有輕微擦傷。 董先生說, 因為孩子太小, 不能照CT, 將回家觀察三天。 超市方當晚則墊付了7000多元的醫藥費。
超市相關負責人說, 事發後超市方一直在努力協調解決問題, 但目前談判陷入僵局, 董先生始終拒絕溝通, 超市方也在等待警方調查結果。 董先生則表示, 超市方始終沒和自己溝通, 自己是一名律師, 將借助司法手段討一個說法, 並通過網路公佈事情進展。
天通苑派出所表示, 事情仍在調查處理中, 不方便公佈詳情。