開啟和增進親子溝通的管道

建立良好的親子關係是爸爸媽媽教育子女的基礎， 若沒有這個基礎， 一切的管教策略和方法形同空談。 而建立良好的親子關係， 首先要開啟和增進親子溝通的管道。

本章從探討影響親子溝通的傳統爸爸媽媽角色談起， 舉例說明這些角色對於小孩表達心聲的阻礙。 同時， 進一步闡述親子溝通最重要、最基本的一種技巧， 也是一種藝術：積極傾聽。 其中包括瞭解小孩非語言的資訊、話中的含義、反映的方式、反映的措辭等。 最後， 針

對爸爸媽媽運用反映和傾聽之後， 小孩仍不願開口時， 爸爸媽媽可以使用的溝通原則，

以及有效運用反映和傾聽的建議加以說明， 以提供爸爸媽媽學習尊重、接納小孩， 建立良好親子關係之參考。 親子溝通的技巧第四章第一節溝通的障礙

在許多家庭中， 爸爸媽媽與子女的溝通形式大致上並沒有太大的不同， 可以發現爸爸媽媽與小孩常常有諸如此類的溝通：

●看看你一天從早到晚都在外面鬼混， 每天三更半夜才回家， 為什麼不能早點回家呢？

●房間老是這麼亂， 什麼時候才要整理？

●嘿， 不要忘了喂小狗哦！

●學校作業做完了嗎？不要老是要我提醒。

●吃完飯， 碗筷要自己收， 為什麼總是要爸爸媽媽來做呢？

然後， 爸爸媽媽可以聽到小孩的回答：“好啦！我會做”“知道啦！真囉唆”“沒問題， 我會處理”， 相信這樣的親子交談並不陌生。

爸爸媽媽與小孩為了日常生活瑣碎的事情而一問一答的交談方式， 我們稱之為“交易式溝通”。 當然， 爸爸媽媽與小孩生活免不了會叮嚀小孩這些瑣碎的事情， 但是如果爸爸媽媽與小孩間能建立良好與正向的親子關係， 這些事情的詢問可以讓爸爸媽媽與小孩做較深入的溝通， 親子可以彼此分享感受、交換意見， 而發展出互重、互諒的關係， 而不是造成令子女感到反感、厭惡的“交易式溝通”。

通常爸爸媽媽與子女溝通時， 雖然很願意瞭解小孩的內心感受， 接受小孩的情緒， 不過常常無意中流露出某些傳統的角色而造成親子溝通的障礙， 扼殺了小孩情緒表達的勇氣。 一般常有下列七種傳統角色會影響親子溝通的順暢，

值得爸爸媽媽留意。

一指揮官的角色（指揮者）

有些爸爸媽媽面對哭泣的小孩時， 會自然地警告小孩說：“不准哭， 再哭就……”相信這種情況爸爸媽媽們並不陌生。 爸爸媽媽有時候會認為自己是一家之主， 當面對小孩有負向情緒困擾時， 可能在行為和交談中採用了命令的語氣來企圖消除小孩負向的情緒， 如：

●放輕鬆點， 不然氣壞了自己身體。

●我會對你說那樣的話嗎？

●我跟你說過了， 叫你不可以和他來往的。

●如果你再那樣說一次， 我就……

爸爸媽媽這種命令的語氣， 雖然心存好意要幫助小孩解決困擾， 但命令的語氣往往造成小孩心靈的威脅， 而扼殺了小孩表達的勇氣。