雅培金裝幼兒喜康力奶粉(1—3歲幼兒專用)現黑色小蟲蠕動

雅培奶粉黑色小蟲蠕動

【投訴】今年3月， 我在川沙鎮一家婦嬰用品專賣店買了一罐雅培金裝幼兒喜康力奶粉(1—3歲幼兒專用)， 生產日期為2012年3月20日， 保質期兩年半。 4月8日中午， 我打開奶粉罐， 卻發現一隻黑色小蟲從蓋子裡爬了出來， 而奶粉表面也有兩隻小蟲在蠕動。 “這罐奶粉我買回家就沒動過， 怎麼會有蟲子進去， 真是太嚇人了！”(李女士)

【調查】李女士隨即致電雅培客服熱線反映情況， 當天下午， 雅培公司一名工作人員上門查看， 並拍照取證。 對方堅稱奶粉上市時經過層層檢測， 品質絕無問題， 至於為何出現蟲子，

【回應】記者昨日聯繫雅培公司， 一名周姓工作人員表示， 公司已派人上門調查， 並確認了蟲子的存在。 究其原因， 可能是奶粉在運輸過程中罐口接縫處遭撞擊出現小裂縫， 進而導致小蟲爬入， 當然也不排除李女士在打開奶粉罐前， 蓋子外面就有小蟲， 打開後才掉入奶粉中。 “確切的原因暫時還給不出來， 但無論如何， 小蟲都不可能是在生產過程中摻入的。 ”對於雅培的這番解釋， 李女士表示無法接受， “開罐前我仔細看過， 蓋子上根本沒有小蟲；如果是運輸過程中罐口受損， 那雅培也要承擔責任！”目前， 雙方仍未就事件起因和賠償問題達成一致。

申威氧氣送氣忽早忽晚

【投訴】我先生患呼吸道衰竭， 每天都要吸一瓶氧氣。 但最近， 申威公司每天送氣時間太不固定， 最早與最晚要差5小時， 導致氧氣要麼浪費要麼不夠吸， 病人被折磨得很痛苦。 (金女士)

【調查】記者瞭解到， 金女士的先生使用申威公司的氧氣瓶已有3年了， 之前送氣時間一直固定在中午時分， 非常準時。 然而從今年3月起， 送氣有時早到10時多， 有時又晚到15時30分， 令人很不方便。 夫婦倆打電話詢問公司， 對方表示線路調整， 因此時間無法固定。 當讀者詢問是否能大致框定一個時間時， 客服竟說“反正月亮出來之前都算當天送到”。 (記者 金旻矣)

【回應】記者致電申威公司， 負責售後的工作人員表示最近線路確實正在進行優化，