近日, 家住甘井子區泉水附近的市民孫女士就遇到這樣一件鬧心事。 令孫女士氣憤的是, 月餅的生產飯店竟表示, 願意退款並請她吃頓火鍋以示歉意, 此舉遭到孫女士拒絕。
“太噁心了, 那塊塑膠袋有乒乓球大小, 誰知道有沒有病菌。 ”孫女士鬱悶地說, 她是9月25日到星海廣場附近的一家高檔酒店購買月餅, 挑選了這款89元一盒的月餅給老媽。 10月3日, 孫女士將她買的這盒月餅打開, 可她剛咬了一口就覺得不對勁, 嘴裡有樣東西怎麼嚼都嚼不動。 孫女士立即將月餅吐了出來, 眼前的東西令她噁心不已。
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沒多久, 酒店負責人給孫女士打來電話, 表示歉意的同時讓孫女士到酒店來面談。 雙方見面後, 孫女士提出按照相關規定解決, 給予10倍賠償, 並要求對方出示生產月餅的相關資質證明。 該負責人稱願意退還一盒月餅的錢, 即89元, 孫女士還可以在酒店免費用餐一次。 “到現在我還覺得噁心, 怎麼可能去吃他們酒店的東西。 ”對於這樣的處理結果, 孫女士當場表示不接受。
10月8日, 雙方再次就此問題協商時, 酒店一名王姓總監表示, 只能為孫女士退月餅錢, 並且請她在酒店吃頓火鍋,
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昨日下午, 記者見到了孫女士。 記者看到, 這塊黑色塑膠確如其所言, 形狀不規則, 有乒乓球大小。 記者又與該酒店的王總監取得聯繫。 對此王總監不予否認, 他表示在其權力範圍內, 只能退款給孫女士, 並且她可以免費在酒店用餐一次。 “10倍賠償我做不了主, 還要請示上級領導, 不過我們也正在積極處理此事。 ”王總監說他會儘快與孫女士聯繫, 以便將問題儘早解決。