父母常常扮演的角色，你有嗎？

當寶寶開始學習說話的時候， 你常常跟他溝通嗎？這裡所說的溝通， 並不是帶著嘮叨、提醒、批評、哄騙、威脅、訓斥、質問、勸告、評論的表達方式， 這些方式即使出發點是善意的， 也會使溝通的效果大打折扣， 甚至破壞親子關係。 如果你能將寶寶當作自己的朋友， 以對待朋友的方式對待寶寶， 那麼彼此之間的關係， 必然會在情感與經驗的分享中而有所增進。 想想看， 當自己處在情緒低潮的時候， 你希望別人怎樣對待你呢？有時候你希望單獨靜一靜， 有時候你又希望有人陪著你， 和你說說話， 試著瞭解你，

接納你， 寶寶其實也一樣。

當寶寶表達感受時， 你的角色是什麼？

大部分人從小就被灌輸一種觀念， 認為生氣、失望或害怕的情緒是不正確的， 而且不應該表現出來。 因此， 當寶寶出現這些情緒時， 有的爸爸媽媽不知道該如何處置自己的感受， 由於缺乏足夠的知識， 我們常常扮演以下幾種角色：

指揮官：扮演“指揮官”角色的父母， 是期望將事情置於自己可控制範圍內的父母， 他們要求寶寶不要出現負面的情緒及感受， 並且表現出“中規中矩”的樣子， 凡事不能出現偏差。 命令與威脅是“指揮官型”父母最常用的語言模式。

道德家：道德家是個“應該先生”， 凡事都用“應該”、“不應該”來衡量。 這種“道德家型”的父母相當關心寶寶是不是有“正當”的感受，

他們像牧師般地勸誡， 總是告訴寶寶“你應該這樣做”、“你不應該那樣做”。

萬事通：“萬事通”型的父母企圖告訴寶寶， 大人走了一輩子的路， 沒有什麼不知道的事情， 所有問題的答案， 大概都瞭若指掌。 這些父母常用“訓誡”、“勸告”、“說出理由”等方式， 企圖炫耀自己是多麼地萬能。

法官：“法官”型的父母不給寶寶任何嘗試的機會， 就先宣判寶寶的罪狀， 他們非常重視的事情， 是證明自己是對的， 而寶寶是錯的。

評論家：就像法官、道德家或萬事通一般， “評論家”型的父母非常重視“對與錯”的判斷。 不過， “評論家”型的父母常用嘲笑、辯論、諷刺或戲謔的方式， 讓自己居於寶寶之上。

心理學家：“心理學家”型的父母試圖分析問題。 他們擁有最好的意圖，

想瞭解事情的來龍去脈以及所有的細節， 因此， 會站在比較好的位置， 試圖使寶寶坦白一切。 然而這類父母擅用的診斷、分析、探詢的方式， 不一定會讓事情得到恰當的處理。

安慰劑：“安慰劑”型的父母會努力避免讓自己涉入跟情緒有關係的事件， 總是輕描淡寫地處理寶寶的感受， 例如當寶寶焦慮時， 他們總是用單純的保證、贊許或假裝一切沒事的方式來安慰寶寶。

當父母扮演以上這些角色時， 沒有半點不良企圖， 他們都有最好的動機， 只是方式不一定妥當。

有效的傾聽與溝通

基於相互的尊重， 父母與子女都希望對方誠實且放鬆地表達他們的情緒與感受。 作為一個有效的傾聽者， 需要全神貫注， 包括眼神的接觸，

都要散發出“我正在聽”的訊息姿勢， 有時保持沉默， 有時則需要給予回應， 讓他們明白， 我們正在認真地聽他說話， 並且能明白他的心情與感受。

溝通分為封閉式反應與開放式反應。 封閉式反應指傾聽的人並沒有真正地在“聽”， 或者雖然在聽卻並不瞭解說話人的意思和感受， 因此很可能中斷彼此的溝通。

開放式的反應是指傾聽的人聽到了對方的話， 而且懂得話中隱含的感受訊息， 而說話者也能感受到傾聽者明白他的意思。 我們也可以通過一個微笑、皺眉或撫背等非口語的方式來做無聲的溝通。 多用開放式的反應， 少用封閉式的反應， 溝通才能更有效率。

有時候， 寶寶會很直接地將他們的感受表達出來， 但是有時候，

他們的身體語言含有更多的內在訊息， 多用“眼睛”傾聽寶寶的“聲音”， 你會發現， 其實他們的世界並不是那麼難以理解， 而且很容易找出邏輯與規則， 這對你跟寶寶的互動關係， 會有正面的幫助。